Verantwortungsvolles Spielen

Im Casino Salzburg verstehen wir die Bedeutung verantwortungsvoller Spielpraktiken und bieten unseren Gästen eine Reihe von Werkzeugen an, um ihre Wettgewohnheiten zu verwalten.

Einzahlungslimits

Wir bieten anpassbare tägliche/wöchentliche/montliche Einzahlungslimits für unsere Gäste an. Diese Limits können über unser Glückscard-System oder durch direkten Kontakt mit der Casino-Leitung festgelegt werden. Einmal festgelegt, werden diese Limits von unserem Point-of-Sale (POS) System durchgesetzt und dürfen während der Einschränkungsperiode nicht überschritten werden.

Auszeit/Selbstsperre

Gäste, die eine Pause vom Spielen einlegen möchten, können eine vorübergehende Selbstsperre wählen, die von 24 Stunden bis zu sechs Monaten reichen kann. Diese Option ist über direkten Kontakt mit der Casino-Leitung oder unser Glückscard-System verfügbar. Für diejenigen, die umfangreichere Pausen benötigen, ist auch eine permanente Selbstsperre möglich, die an allen 12 Casinos Austria Standorten bindend ist.

Selbstsperre-Prozess

Um eine Selbstsperre einzuleiten, müssen Gäste einen schriftlichen Antrag an die Casino-Leitung einreichen oder das Glückscard-System nutzen, um den Prozess zu starten. Nach Genehmigung wird den gesperrten Personen der Zutritt zu den Spielräumen verweigert.

Werkzeuge und Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen

Zusätzlich zu Einzahlungslimits und Selbstsperre-Optionen bieten wir unseren Gästen auch Zugang zu einer Reihe von Werkzeugen und Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen:

• playsponsible.at: Unser offizielles Portal für verantwortungsvolles Spielen bietet Informationen zur Prävention von Spielsucht, Behandlungsdiensten und Unterstützungsorganisationen.
• SOS Spielsucht: Die österreichische Hotline für Spielsucht (0800-040060) bietet vertrauliche Unterstützung und Beratung für Personen, die mit zwanghaftem Spielen kämpfen.
• Fachverband der Sozialarbeiter Österreichs: Unser Sozialarbeitsverband bietet professionelle Beratung und Unterstützung zu verantwortungsvollen Spielpraktiken.

Unterstützungsorganisationen

Wir erkennen die Bedeutung an, unseren Gästen den Zugang zu Unterstützungsorganisationen zu ermöglichen, die ihnen helfen können, ihre Wettgewohnheiten zu verwalten. Wir haben mit mehreren seriösen Organisationen zusammengearbeitet, darunter:

• SOS Spielsucht: Bietet vertrauliche Unterstützung und Beratung für spielsüchtige Personen.
• Fachverband der Sozialarbeiter Österreichs: Bietet professionelle Beratung und Unterstützung zu verantwortungsvollen Spielpraktiken.

Politik für verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen das Thema Spielsucht ernst und haben eine umfassende Politik für verantwortungsvolles Spielen umgesetzt, die Folgendes umfasst:

• Obligatorische Schulung für alle Mitarbeiter zur Identifizierung und Unterstützung von Gästen mit potenziellen problematischen Spielgewohnheiten.
• Regelmäßige Überwachung der Aktivitäten der Gäste, um übermäßiges Wettverhalten zu verhindern.
• Zusammenarbeit mit externen Organisationen, um Unterstützungsdienste für Gäste, die mit zwanghaftem Spielen kämpfen, bereitzustellen.

Bitte beachten Sie, dass alle Anfragen nach Unterstützung vertraulich und diskret behandelt werden.